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着力加强保安工作督导,切实提升优质服务信誉
着力加强保安工作督导,切实提升优质服务信誉
近期,聊城市诚信保安服务有限公司,紧紧围绕发挥保安队伍在加强社会治安防范工作中的重要辅警作用,坚持“社会效益第一”和“服务客户至上”的宗旨,在加强保安队伍管理和不断提高保安服务质量方面,扎扎实实地抓了一些卓有成绩的具体工作。
一是及时抓住极个别人员工作标准不高的苗头,在保安队伍中进行了纪律作风整顿。公司针对个别保安人员表现出的自律不严、着装不整、履行岗位职责不够认真等工作标准不高的问题,实事求是地看待个别现象,及时的组织所属从业人员,举一反三的查找是否存在工作纪律作风问题,论危害、刨根源。同时拿出纠正或避免问题的可行措施,制定出具体工作标准,从而达到自我教育警示、自我激励进取、团结协作互助,人人都为“诚信保安”集体争得荣誉。全员思想统一,各单位以驻立海集团保安中队、驻聊城技师学院保安中队、驻聊城第一中学保安中队、驻凤凰工业园管委会保安小队、驻中国银行聊城分行监控中心女子保安小队等单位为榜样,学优赶先,形成了激励进取的浓厚氛围!
二是加大保安工作督导力度,跟踪消除各种有损保安工作效能问题。公司专门组织有关管理人员每周两次以上深入保安执勤岗点,向保安从业人员宣讲管理规范,面对面地进行岗勤尽职尽责思想教育,对在岗人员着装仪表、岗勤尽责及内务管理等方面,进行逐一检查并从严纠正可能存在的偏差。通过跟踪督导保安工作,再也没有发现纪律作风松散、工作标准低的现象。
三是适时组织从业人员在岗培训,不断提高个人整体素质。公司结合保安人员工作表现情况,有重点的组织部分从业人员参加在岗培训,重温保安工作管理规范,学习保安人员职业道德,训练保安工作各项业务技能,使所属参训人员强化了自律意识,明确了保安职业道德标准,提升了业务知识水平。目前,保安队伍人员稳定,纪律作风要求严谨,岗勤尽责到位,文明形象得到大大提升,服务客户的评价满意度更好!